データを失ってしまう原因には大きく分けて二つの原因があります。
大きく分けて以下の二つです。

・物理故障
・論理故障

①物理故障の場合は、データを取り出すための回路が壊れていることが主な原因です。
この特徴としては、内蔵ハードディスクの場合は一切の音がしないようになる事です。
確認方法として、分解して中の記憶装置を露出させ、優しく触れてみます。こうすることで微細な振動があるかどうかを確かめることができます。振動していなければ、物理故障ではありません。

②論理故障の場合は、記憶装置自体が故障していないけれども、中のファイルが破損または消失していることが主な原因です。
わかりやすい特徴として挙げられるのが、対象のUSBメモリやハードディスクを差し込んだ時に「フォーマットしますか？」などの表示が出ることです。この表示が出る場合には論理故障となります。