ウイルス感染や駆除・サポート詐欺トラブル
ウイルス感染や駆除・サポート詐欺トラブル
インターネットをしていたら急に警告画面が出て消えなくなった、トロイの木馬に感染していると出てくると言ったウイルス感染が疑われるパソコントラブルについてご紹介します。
警告画面は偽物の可能性が大
すぐに支払いはしない!まずは落ち着いて画面の確認を。
ウイルス対策ソフトが入っているのに、この画面が出るという事は、今表示されているその警告画面は偽物である可能性があります。
しかしすべて偽物だからと言って安易に閉じてしまっては危険です。
一方、ウイルス対策ソフトが入っている状態でこの画面が表示されているとしたら、それは3つのパターンが考えられます。
一つは、本物のトロイの木馬やウイルスに感染したケースです。
二つ目はサポート詐欺などに代表されるアドウェアが表示されているケースです。
最後に、セキュリティ対策ソフトが、ソフト自身で対処しきれずにユーザーに判断を伺っている場合です。
セキュリティの重要性
警告画面の種類と特徴
いずれのケースにしても、それらの画面は容易に消すことは難しいかと思われます。特にサポート詐欺などの場合は消すためのボタンを消しているケースがあります。(背景が黒色の場合、黒色の閉じるボタンを表示する事で見えなくすることを意味します。)
これらの警告画面は大きく二つに分類されます。
一つはセキュリティソフトが発しているアラートです。
そのケースの場合は、ウイルス対策ソフトが駆除した後のことの方が多いでしょう。しかし、ウイルスに感染したり、情報が盗まれているからといって、その判断をパソコンを使うユーザーに判断を仰ぐなんてことはしないでしょう。
基本的にセキュリティ関連のソフトウェアというのは自分でウイルスの駆除を行う事が多いのです。
まずは今表示されている画面を一度閉じて、セキュリティのチェックを行いましょう。
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